Bueno en la carta habla sobre la nueva garantía que tendrá la consola a nivel mundial
Algunos dicen mas vale tarde que nunca, ya que un cierto porcentaje de los poseedores de 360 habían tenido problemas con sus consolas y a otros no les ha pasado nada hasta el momento, y este porcentaje se hizo escuchar y tuvieron respuesta por parte de Microsoft el cual cambio su póliza de garantía a nivel Global, ya que si la garantía es de un año, en algunos países alcanza 2 años, ahora la garantía será de 3 años y es para «todos» los poseedores de Xbox 360 , los únicos que quedan fuera son los que desbloquearon su consola y perdieron la garantía algo lógico.
También Moore hablo de cerca de la gran falla que hasta el momento hace sufrir a los poseedores de la 360 el cual es la lucecita roja y kaboom con la consola, y explica que han seguido de cerca el problema y que en las nuevas consolas que han salido al mercado han puesto algunas mejoras. Bueno para redondear ya se pusieron los pantalones sobre el tema y si tienen algún problema ya están con una garantía nueva que cubre todo el tema
Bueno en la pagina de Xbox se dejo un Faq para que los poseedores de la consola lo revisen y vean sus dudas sobre este tema
